BodyOutlet

BODYOUTLET er e-mærke certificeret:

ANSVARSBEGRÆNSNING

BODYOUTLET er leveret til dig på et "som er" og  "som tilgængeligt" basis uden garanti.

BODYOUTLET giver ingen garanti om, at webstedet opfylder Deres krav, eller vil være uden afbrydelser, eller fejlfri, at fejl vil blive rettet, eller at webstedet eller serveren/serverne, som gør den tilgængelig, er fri for virus eller bugs.

BESTILLING

Du kan bestille varer fra BODYOUTLET webshop.

Hvis du har forespørgsler til varer der ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser på BODYOUTLET angives inklusive moms og andre afgifter, medmindre du er logget ind i én Firma Kundeprofil, hvor priser og faktura vil være ex. moms.

Har du oprettet en Kundeprofil samt handlet på BODYOUTLET, opbevares kvittering på ordre i Kundeprofil, hvor du kan se og printe kvittering. Du kan også sende en mail til info@bodyoutlet.net og så sender vi en kopi af din ordrebekræftelse.

Priserne er dagspriser.

Alle aftaler på BODYOUTLET indgås på Dansk.

BETALING

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200,- DKK. når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun indløser der kan læse dem, hverken BODYOUTLET eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for ordren trækkes først, når varerne sendes fra BODYOUTLET, der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I BODYOUTLET webshop kan du betale med følgende betalingsmidler:
(Gebyr kan forekomme på flere kort)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst ud for betalingskortet.

Du bekræfter, at kredit/debet kort, der bruges, er dit og du er over 18 år.

Alle kredit-/betalingskortoplysninger og indehavere er underlagt validerings / kontrol procedurer og autoriseres af kortudstederen. Hvis udstederen af dit kort nægter at tillade betaling, vil BODYOUTLET ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering, og BODYOUTLET er ikke forpligtet til at informere dig om afslaget.

BODYOUTLET er ikke ansvarlige for din kortudsteder eller bank opkræver dig som et resultat af BODYOUTLET behandling af din kredit/debet kort betaling.

BETALINGSPROCES

Når du har valgt dine varer og vil gennemføre betaling, klik på "Vis indkøbskurv" i Indkøbskurven og gennemgå følgende 5 trins betalingsproces:

INDKØBSKURV - Trin 1

• Her kan du justere antallet af bestilte varer, dvs. tilføje eller slette en vare fra kurven eller tømme kurven
• Har du et Gavekort eller Rabatkode, skal du indtaste koderne her
• Klik "Næste trin" og gå videre i processen.

KUNDEOPLYSNINGER - Trin 2

Her skal du vælge om du er Tidligere kunde, Ny kunde eller ønsker et Quick Buy.

• TIDLIGERE KUNDER har deres oplysninger gemt og de kan hentes logge ind i kundeprofil, du logger ind ved at indtaste e-mail og Password og endeligt klikke "Log ind"
• NYE KUNDER skal indtaste alle oplysningerne ved afgivelse af ordre, udfyld felterne med dine korrekte oplysninger og udfyld "Leveringsadresse" hvis du vil have din ordre sendt til én anden adresse end faktureringsadressen, klik "Opret Bruger"
• QUICK BUY vil du bare handle hurtigt uden at blive registreret i systemet, benyt Quick Buy, klik "Fortsæt".

BANKINFO & LEVERING - Trin 3

• Vælg Betalingsmetode, bemærk at omkostninger per betalings transaktion pålægges kunde
• Vælg Leverings metode og skriv evt. en kommentar til din levering her
• Klik "Næste trin" og gå videre i processen.

GODKEND ORDRE - Trin 4

• Gennemse din Faktureringsadresse, Leveringsadresse, Betalings metode, Leverings metode samt samlede bestilling inden godkendelse og ret evt. fejl, du er selv ansvarlig for din bestilling er korrekt
• Klik på linket for at læse Salgsbetingelser - du bør gennemlæse Salgsbetingelser før hver bestilling gennemføres
• Sæt et flueben hvis du kan godkende BODYOUTLET Salgsbetingelser
• Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

BETALING - Trin 5

Betaling i BODYOUTLET foretages igennem DIBS Sverige. Ny sikkerhed ved betaling med Visa/Mastercard. I forbindelse med din betaling har Visa/Mastercard indført en ny verificeringsproces 3D-secure. Processen mindsker muligheden for misbrug af kreditkort og giver dermed dig som kunde en større sikkerhed ved nethandel. Verificeringen består i en besvarelse af et spørgsmål samt oprettelsen af et nyt personligt password.

• Vælg betalingsform, Klik på det ønskede kreditkort
• Udfør Betalingen, Indtast Kortnummer, udløbsdato, kontrolcifre og afslut med at klikke på "Udførbetaling"
• Betaling Godkendt. Godkend dit køb, Indtast din Verified by Visa kode/Mastercard Secure Code og tryk på OK for at godkende dit køb. Har du glemt din kode tryk på linket "Glemt din kode?". For at oprette en ny kode skal du give det rigtige svar på det spørgsmål, som du selv har stillet oprindeligt. Når du har indtastet ny kode og klikket "OK" afslut betalingen
• Klik nu "Videre" til din kvittering.

KVITTERING: Der vil med det samme poppe en printervenlig kvittering frem. BODYOUTLET fremsender øjeblikkeligt samme kvittering på modtagelse af ordre via mail til opgivne e-mail adresse. Kvitteringen vil også ligge i din Kundeprofil, hvor du til hver en tid kan se og printe den.

ORDREBEKRÆFTELSE: Du vil modtage en ordrebekræftelse på bestillingen, i forbindelse med afsendelse af ordren, og en separat mail med et Track & Trace nummer. Med dette nummer kan du følge din pakkes vej til dig, indtast pakkens Track & Tracenummer på BodyOutlet.net forside eller på http://postdanmark.dk. Vær opmærksom på at der kan gå op til 24 timer fra du modtager dit pakkenummer pr. e-mail til pakken bliver registreret i Track & Trace systemet!

FAKTURA: Du vil med Pakken modtage faktura på din bestilling.

COOKIES

•  På bodyoutlet.net anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig
• Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser

E-MARKEDSFØRING

Du kan vælge at modtage BODYOUTLET nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm..

Du kan tilmelde dig BODYOUTLET nyhedsbrev på BodyOutlet.net forside ved at udfylde dit navn og e-mail og klikke "Tilmeld".

Når du opretter en Kundeprofil via afgivelse af ordre, kan du acceptere at modtage Nyhedsbrevet, ved at sætte et flueben ud for nyhedsmail. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du afmelde dig tjenesten via link i Nyhedsbrevet eller på BodyOulet.net forside.

BODYOUTLET forholder sig retten til at følge op på køb, i form af e-mail, som et led i vores kundeservice.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Bodyoutlet.net. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Når varen returneres til BODYOUTLET, og du dermed udnytter din fortrydelsesret, kan dette kun ske, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenlyst at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt varer hos BODYOUTLET, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til BODYOUTLET ved at nægte at modtage varen, når den leveres. Du kan også give fysisk fremmøde på BODYOUTLET adresse i Oxie i Sverige hverdage imellem 12:00 - 17:00, og dér returnere varen og fortrydekøbet. Det er vigtigt, at du sender pakken forsikret, som dit bevis på, at du har returneret varen til os.

Returvarer kan sendes til BODYOUTLET på følgende adresse:

Fortryder du købet tilbagebetales det beløb du har indbetalt til os, ved en overførsel til din bank, så snart BODYOUTLET har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:

1. Rekreative fritidsaktiviteter, herunder underholdnings- eller idræts begivenheder, når det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres
2. Levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, der leveres til dig på din bopæl eller arbejdsplads som led i organiseret og regelmæssig vareudbringning
3. Hvis vares dato for holdbarhed er overskredet eller så tæt på, at vare ikke kan forventes at kunne videre sælges.

GAVEKORT & TILGODEBEVISER

• Gavekort og Tilgodebeviser har en gyldighed på 2 år
• 14 dages fortrydelsesret fra købsdato
• Betaling af Gavekort trækkes først fra kreditkortet den dag vi sender Gavekortet til modtageren (modtagelsesdato)
• Hvis du har modtaget dit Gavekort som en gevinst, skal du være opmærksom på, at der kan være flere begrænsninger for brugen end for et Gavekort, du har betalt. Det kan f.eks. være en kort gyldighedsperiode, eller at kortet kun kan indløses ved køb af en bestemt vare
• Når du køber et Gavekort eller bytter f.eks. en gave eller en vare til et Tilgodebevis, kan du som udgangspunkt ikke forlange at få penge retur, hvis ikke BODYOUTLET har noget du kan lide, eller tidsfristen er ved at udløbe
• Bliver E-mail med Gavekort + Værdi- og Sikkerhedskode væk efter modtagelsen, uanset årsag, er BODYOUTLET ikke forpligtet til at indløse værdien på Gavekortet
• Køb af Gavekort, indgår ikke i gave eller VIP beregninger når du køber det. Modtageren af Gavekortet vil have mulighed for at opnå disse bonusser ved hel eller delvis indløsning af gavekortet
• Køb af Gavekort, indgår ikke i fragt beregninger - da det kun er en e-mail der sendes

KUNDEPROFIL

Kundeprofil er ikke påkrævet for at handle på BODYOUTLET.

Der bliver oprettet en Kundeprofil i forbindelse med afgivelse af ordre. Du kan i samme forbindelse tilmelde dig BODYOUTLET Nyhedsbrev, ved at sætte et flueben ud for Nyhedsmail.

For at logge ind i din Kundeprofil på BODYOUTLET forside skal du klikke "Log ind" eller "Min Profil" -derefter udfylde e-mail og password og klik "Log ind".

Opret en Kundeprofil og få adgang til følgende features:

• Redigere dine Kundeinformationer: Navn, Telefon, E-mail
• Redigere leveringsadresse og tilføje flere leveringsadresser til Kundeprofil
• Ændre dit Password
• Til/Afmelde Nyhedsbrev
• Følge status på din ordre, samt se din ordrehistorik hvor du kan se og printe tidligere ordre kvitteringer

Din kundeprofil må ikke misbruges på en sådan facon, at det resulterer i omkostninger eller andre gener for BODYOUTLET, BODYOUTLET ansatte, BODYOUTLET forretningsforbindelser eller BODYOUTLET leverandører. Kundeprofilen må kun benyttes i forbindelse med at placere en ordre hos BODYOUTLET eller anden relateret virksomhed.

Din kundeprofil er personlig og må ikke overdrages eller benyttes af andre personer.

BODYOUTLET forholder sig retten til at slette din profil og kan ikke stilles til regnskab for evt. informationer der må gå tabt i den forbindelse.

LEVERING OG FRAGT

Kunder kan vælge imellem følgende leveringsmetoder:

	POSTDANMARK*
	GLS PAKKESHOP*

Levering i hele Danmark og Sverige - vi sender alle hverdage.

Uanset hvor meget du køber, koster forsendelsen 59,- DKK med Postdanmark eller fra 37,- DKK med GLS.

Gratis fragt ved køb over 600,- DKK*.

Når din pakke er sendt, vil du modtage en e-mail med ordrebekræftelse og en e-mail med et Track & Tracenummer. Med dette Track & Trace nummer kan du følge din pakkes vej til dig. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer fra du modtager dit Track & Trace nummer pr. e-mail, til pakken registreres i Track & Trace systemet!

Leveringstid er ca. 1-3 dage afhængigt af valgt leveringsmetode:

• Har du valgt Post Danmark vil en postmand levere din pakke på opgivne adresse - er du ikke hjemme når pakken leveres, vil postmanden ligge en seddel i din postkasse og du skal så afhente pakken på dit lokale posthus, husk at medbringe seddel og gyldigt ID
• Har du valgt GLS Pakkeshop, kan pakken afhentes i den valgte Pakkeshop, når du har modtaget besked om den er ankommet, husk at medbringe gyldigt ID når du henter pakken.GLS leverer ikke pakken ud til din adresse

Hvis de varer du har bestilt ikke er på lager, vil BODYOUTLET kontakte dig og informere dig, så du kan tage stilling til hvilken af følgende 3 løsninger du ønsker:

• Vente på varen der ikke er på lager, dvs.vi sender først ordren når alle de bestilte varer er på lager, normalt går der 2-3 dage
• Sende ordren uden den vare der ikke er på lager og få tilsendt den udsolgte vare når den efter følgende kommer på lager - vær opmærksom på, at der i visse tilfælde kan være ekstra fragtomkostninger forbundet
• Annullere varen der ikke er på lager og få tilsendt de varer der er på lager

Du er selv ansvarlig for evt. forsinkelser og omkostninger forbundet ved forkert registrering af adresse eller andre informationer der er tastet forkert ind. Du kan ændre din adresse i din Kundeprofil, er en ordre afgivet med forkert adresse skal du hurtigst muligt tage kontakt til BODYOUTLET.

LOG STATISTIK

Log statistik bruges på BODYOUTLET og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af forskellige ting:

• Hvor mange besøgende et website har haft
• Hvor de kommer fra
• På hvilken del af websitet dette forlades mm.

På BODYOUTLET anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og funktionaliteten der af. Desuden knyttes oplysningerne i log statistikken til de kunder og brugere, der besøger BODYOUTLET, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på BODYOUTLET, eller oprettelsen af en Kundeprofil. Logstatistik bruges desuden til personalisering af markedsføringen mod brugeren, for at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via BODYOUTLET, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse. Personoplysningerne registreres hos BODYOUTLET og opbevares af udbyder. BODYOUTLET foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via BODYOUTLET, sker dette ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således du ved hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Personoplysningerne registreres hos BODYOUTLET AB og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: Ledelsen, salg og markedsføring, administration og bogholderi.

Registrerede personoplysninger opbevares krypteret hos vores udbyder. Registrerede person oplysninger transmitteres krypteret.

Den dataansvarlige på bodyoutlet.net er BODYOUTLET AB.

Oplysningerne videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjepart. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos BODYOUTLET har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i denne forbindelse skal rettes til BODYOUTLET's e-mail: info@bodyoutlet.net.

OPHAVSRETTIGHEDER

Du anerkender og accepterer, at alle ophavsrettigheder, varemærker og alle andre immaterielle rettigheder til materiale på webstedet, websitedesign, struktur og grafik og al software og kildekoder i forbindelse med web-stedet tilhører BODYOUTLET eller BODYOUTLET licensgivere. Du må kun bruge materiale som udtrykkeligt er autoriseret af BODYOUTLET i form af en skriftlig tilladelse.

Du anerkender og accepterer, at det materiale, der er indeholdt i webstedet, er stillet til rådighed for din personlige, ikke-kommercielle brug. Du kan kun få adgang til, se, kopiere og /eller udskrive sider fra webstedet med det formål, du overvejer at placere en ordre hos BODYOUTLET. Enhver anden brug af materialet inden for det websted, er strengt forbudt.

PERSONDATAPOLITIK

• De registrerede oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter de slettes
• Dine data bliver MD5 krypteret
• Vi gemmer ikke kortoplysninger i vores database. Personoplysningerne transmitteres krypteret til og fra virksomheden.

PRISER OG RABAT

BODYOUTLET forbeholder os ret til at justere prisen og specifikation af produkter på BODYOUTLET efter eget skøn.

Priser, der er reduceret til udsalg og tilbud er kun gældende for den fastsatte frist.

BODYOUTLET kan give Flerstyksrabat ved køb af flere styk af samme produkt. Flerstyksrabat kan variere fra produkt til produkt og det er ikke alle produkter på BODYOUTLET der har Flerstyksrabat. BODYOUTLET forholder sig retten til selv at vurdere hvilke produkter der har Flerstyksrabat.

PRIS MATCH

Finder du et Bodyoutlet.net produkt billigere på en anden dansk webshop, så matcher vi prisen*.

Benyt Prismatch imens du handler - gør følgende:

• Find produktet med den billigere pris på nettet, kopier linket fra din browser (dette skal du bruge senere)
• Find produktet på Bodyoutlet.net og klik på Prismatch (som du finder lige over prisen på hvert produkt)
• I den pop-op boks der kommer, skal du udfylde alle felterne "Navn" + "Tlf. nummer" + "E-mail" + "Link til website"(se 1. punkt)
• Kommentar feltet er valgfrit at udfylde. Udfyld kun feltet hvis du har kommentar eller spørgsmål til Prismatch, eller om du vil kontaktes via mail eller telefon, og om der er et specielt tidspunkt på dagen du ønsker kontaktes telefonisk (10:00-17:00 alle hverdage)
• Udfyld venligst symbolet som ses på billedet
• Læs venligst § Regler for Prismatch, klik på link nederst til venstre i pop-op boks
• Klik på knappen "Send"

Du vil modtage besked hurtigst muligt, via e-mail eller telefon, om vi har godkendt din anmodning - du kan evt. notere i kommentar feltet om du vil kontaktes via mail eller telefon, og om der er et specielt tidspunkt på dagen du ønsker kontaktes telefonisk (10:00-17:00 alle hverdage).

Hvis din anmodning er blevet godkendt jf. understående regelsæt, vil vi efter du har afgivet ordre regulere pris og faktura jf. den billigere pris.

Har du har afgivet din ordre, kontakt os senest 7 dage fra ordretidspunkt på info@bodyoutlet.net og noter dit "Navn" + "Tlf. nummer" + "Link til website", du vil modtage besked hurtigst muligt via e-mail, om vi har godkendt din anmodning. Hvis din anmodning er blevet godkendt jf.understående regelsæt, vil du få refunderet differencen via en bankoverførsel.

§ *Regler for Prismatch:

• Det skal være en dansk eget/drevet webshop, ellers forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen
• Der skal være tale om originalevarer, ellers forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen - vi ringer gerne til vores forhandler for at få bekræftet om webshoppen køber igennem den officielle leverandør
• Den pågældende vare skal være lagervare på den anden webshop. Dette gælder også at den skal være på lager i samme variant (størrelse / smag / farve etc.), ellers forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen
• Du skal have oprettet en kundeprofil på Bodyoutlet.net, ellers forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen
• Hvis vi kan se at der er tale om misbrug og svindel så forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen
• Din anmodning skal være sendt til os senest 7 dage fra ordretidspunktet hvis du allerede har købt varen hos os ellers forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen
• Prismatch er forbeholdt vejledende priser, er der tale om Ophørs tilbud, Udsalg eller lignende stærkt nedsatte produkter, forbeholder vi os retten til at afvise anmodningen.

REKLAMATION

Når du handler på BODYOUTLET har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skade forvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig, reklamation er dog begrænset til varens naturlige holdbarhed. BODYOUTLET refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til BODYOUTLET adresse:

Bemærk BODYOUTLET modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at BODYOUTLET evt. kan refundere dine omkostninger.

TREDJEPART LINKS

BODYOUTLET kan indeholde links til andre websteder eller ressourcer fra tid til anden. Sådanne link til andre websteder eller ressourcer er ikke en godkendelse af en sådan hjemmeside eller ressourcer, og du anerkender og accepterer, at BODYOUTLET ikke er ansvarlige for tilgængeligheden af og indholdet på sådanne websites eller ressourcer.

UENIGHED

Hvis du er uenig i ovenstående Salgsbetingelser eller evt. kommende ændringer, stop umiddelbart brugen af BODYOUTLET, tak.

ÆNDRINGER

BODYOUTLET forholder sig retten til enhver tid, at kunne rette i BODYOUTLET Salgsbetingelser. Det pålægger kunden selv at holde sig opdateret med evt. ændringer i BODYOUTLET Salgsbetingelser.

--

KONTAKT:

	info@bodyoutlet.net
	+45 36 99 70 66, alle hverdage 10:00 - 17:00
	Online Chat-funktion, alle hverdage 10:00 - 17:00 - klik her
	Bodyoutlet AB - Sofiedalsvägen 10 - 23837 Oxie - Sverige
	Kontakt afsnit her på hjemmesiden - skriv en besked