Returnering
BodyOutlet er en e-mærket netbutik. Handler du på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline |  |
REKLAMATION |  |
Når du handler på BodyOutlet har du 24 måneders reklamationsret jf. købeloven, læs mere på Forbrug.dk. Vi ligger en ære i at have tilfredse kunder -har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skade forvoldende adfærd.
Reklamerer du inden 2 måneder fra købsdato vil det generelt være rettidigt, dog begrænset til varens naturlige holdbarhed!
Er reklamationen berettiget, refunderer BodyOutlet rimelige fragtomkostninger.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til BodyOutlet adresse:
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse!
FORTRYDELSESRET |  |
Når du handler på nettet, har du i langt de fleste tilfælde 14 dages fortrydelsesret jf. købeloven, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenlyst at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Har du sendt en vare ind til fortrydelse vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.
Udnytter du fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten!
Når BodyOutlet har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil beløb for varen blive overført dit kreditkorts tilknyttede konto.
Du kan fortryde købet på følgende måder:
- Ved at nægte at modtage varen, når den leveres af post leverandør
- Aflevere varen på BodyOutlet understående adresse i hverdage 12-17:00
- Sende varen tilbage til BodyOutlet på følgende adresse
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse!
Har du spørgsmål? -tjek venligst først vores FAQ og ellers kontakt Kundeservice:
 | info@bodyoutlet.net |
 | +45 36 99 70 66, alle hverdage 10:00 - 17:00 |
 | Online Chat-funktion, alle hverdage 10:00 - 17:00 Chat med os |
 | Kontakt afsnit her på hjemmesiden - skriv en besked |
